Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Vendeur

Cyberguard, entreprise individuelle () — SIRET : 489 627 968 00030 — Adresse : 4 impasse René Mouchotte, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, France — E-mail : contact@nur-store.com (ci-après « le Vendeur »).

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur nur-store.com par un consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

2. Produits

Le site propose la tablette NUR — tablette à écran e-ink dédiée à la pratique religieuse (horaires de prière et adhan, Coran, bibliothèque de hadith, Qibla) — ainsi que ses accessoires (housse de protection). Les photographies illustrent fidèlement les produits ; des variations mineures d'aspect peuvent exister.

Contenus religieux préinstallés. Le Vendeur n'est pas l'auteur des contenus religieux embarqués (texte coranique, traductions, tafsir, recueils de hadith, récitations audio) : ils sont reproduits depuis des sources tierces reconnues et accessibles publiquement, notamment le texte coranique du Mushaf de Médine (projet Tanzil), le tafsir Al-Mukhtasar fî at-Tafsîr (Markaz Tafsîr), l'encyclopédie HadeethEnc et des récitations librement diffusées. Ces contenus sont fournis « en l'état » ; malgré le soin apporté à leur sélection, le Vendeur ne saurait être tenu responsable des éventuelles erreurs, omissions ou divergences imputables à ces sources tierces. Toute erreur signalée à contact@nur-store.com sera examinée et, le cas échéant, corrigée via une mise à jour gratuite.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement et s'ajoutent au prix des produits. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme à compter de la confirmation du paiement. Le Client reçoit un e-mail de confirmation. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le Client en est informé au plus vite et intégralement remboursé.

5. Livraison

• Zone desservie : France métropolitaine (autres destinations proposées au paiement le cas échéant).
• Expédition sous 48 h ouvrées après confirmation de la commande.
• Modes de livraison : Mondial Relay en point relais (5 €) ou Colissimo à domicile (10 €). Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Chaque envoi est suivi et assuré. En cas de colis endommagé à la réception, le Client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter le Vendeur sous 72 h.

6. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

• Notification au Vendeur par e-mail (contact@nur-store.com), le cas échéant à l'aide du formulaire ci-dessous.
• Retour du produit dans son emballage d'origine, complet et en bon état, sous 14 jours suivant la notification. Les frais de retour restent à la charge du Client.
• Remboursement de la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison initiaux, au tarif standard) au plus tard 14 jours après récupération du produit, via le moyen de paiement d'origine.
• La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et le bon fonctionnement du produit.

7. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : pendant 2 ans à compter de la délivrance, réparation ou remplacement du bien non conforme, sans frais ;
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut choisir la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour toute demande de garantie ou SAV : contact@nur-store.com.

8. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable. Adhésion à un dispositif de médiation en cours : les coordonnées du médiateur seront publiées sur cette page dès validation, et sont communiquées entre-temps sur simple demande à contact@nur-store.com. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.